Liefer- und Versandkosten

Versandinformationen

Wohin liefern wir?

Wir liefern in die meisten Länder (die vollständige aktuelle Liste finden Sie unten). Wenn Ihr Land nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@tridenttackle.co.uk und wir werden sehen, was wir tun können:

Vereinigte Staaten
Kanada
Argentinien
Australien
Österreich
Bahamas
Belgien
Bermuda
Brasilien
Bulgarien
Chile
Costa Rica
Kroatien
Kuba
Zypern
Tschechische Republik
Dänemark
Ecuador
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Ungarn
Indien
Irland
Italien
Jamaika
Japan
Mexiko
Niederlande
Neuseeland
Paraguay
Peru
Philippinen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Rumänien
Russische Föderation
Singapur
Slovakei (Slovakische Republik)
Slowenien
Südafrika
Spanien
Schweden
Schweiz
Taiwan
Thailand
Truthahn
Großbritannien
Serbien
Amerikanischen Samoa-Inseln
Antarktis
Barbados
Britisches Territorium des Indischen Ozeans
Weihnachtsinsel
Kokosinseln (Keelinginseln)
Cookinseln
Estland
Fidschi
Französisch Polynesien
Kiribati
Demokratische Volksrepublik Laos
Lettland
Litauen
Luxemburg
Macau
Malta
Nauru
Neu-Kaledonien
Niue
Norfolkinsel
Panama
Papua Neu-Guinea
Pitcairn
Samoa
Salomon-Inseln
Tokelau
Tonga
Tuvalu

Porto und Verpackungskosten

Für die Zustellung verwenden wir Royal Mail 1st Class Signed For (UK) und Royal Mail International Standard. Unsere Porto und Verpackungskosten werden wie folgt nach Gewicht berechnet (die Zonendefinitionen finden Sie unter https://www.royalmail.com/international-zones). Wir berechnen eine kleine Gebühr von 30 Pence, um die Verpackungskosten zu decken.  

Wenn Ihr Bestellgewicht über 750 g liegt, fallen möglicherweise zusätzliche Versandkosten an. Wir werden uns vor Abschluss und Bearbeitung Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Artikel, die an jedem Werktag (Montag - Freitag) außer an Feiertagen bestellt werden, werden in der Regel am nächsten Werktag für Kunden in Großbritannien und innerhalb von 3-5 Werktagen (außer an Wochenenden) für europäische Lieferadressen geliefert. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen bei der Zustellung der Royal Mail oder deren Versandpartner verantwortlich sind. Wir werden das Porto Ihres Artikels beschleunigen und alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um unseren Liefertermin einzuhalten.

Wirst du mich wissen lassen, wann meine Bestellung versandt wird?

Ja. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, werden wir per E-Mail bestätigen, dass die Bestellung eingegangen ist und verarbeitet wird. Unser Online-Einkaufssystem sendet Ihnen jedes Mal eine E-Mail, wenn sich der Status Ihrer Bestellung entweder durch unser Vertriebsteam oder automatisch durch unsere Zahlungsabwicklungspartner ändert.

Sie können Ihre Bestellungen überprüfen, indem Sie sich in unserem Online-Shop unter https://www.tridenttackleshop.com anmelden . Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie einfach auf den Link BESTELLUNGEN, um den Status Ihrer Bestellungen anzuzeigen.

Keine Lieferung

Wenn wir ein Paket nicht zustellen können (zum Beispiel war niemand zu Hause), hinterlässt unser Kurier eine Karte mit einer Reihe von Optionen für die erneute Zustellung. Die meisten Postämter versuchen automatisch, am folgenden Arbeitstag zuzustellen. Wenn sie jedoch nicht zustellen können, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Poststelle abzuholen. Wenn Ihr Paket nicht abgeholt wird, kann es an uns zurückgesandt und als fehlgeschlagene Lieferung behandelt werden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um alternative Liefervereinbarungen zu treffen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Rücksendung eines Artikels die Versandkosten erneut bezahlen müssen. Wir senden Ihnen dann einen speziellen Produktlink, über den Sie die Rücksendung veranlassen können.

Rückgaberecht

Falsche / beschädigte Ware

Alle fehlerhaften Bestellungen oder beschädigten Waren müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt (und innerhalb von 21 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung) gemeldet werden. Sie sollten beschädigte oder falsche Waren sofort an sales@tridenttackle.co.uk oder über unser Kontaktformular unter https://www.tridenttackle.co.uk/contactus.aspx melden .

Falsch gelieferte oder beschädigte Produkte werden auf unsere Kosten so schnell wie möglich ersetzt.

Wenn Sie zur Rücksendung falscher oder beschädigter Produkte aufgefordert werden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, damit Sie Nachweise dafür haben, dass diese (leider) im Postsystem manchmal verloren gehen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte werden nur dann umgetauscht oder erstattet, wenn sie nicht verwendet, abgenutzt oder anderweitig verschmutzt wurden und sich in ihrer unbeschädigten Originalverpackung befinden.

Garantieprobleme

Alle Artikel, bei denen ein Fehler aufgetreten ist und die innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten gekauft wurden, können zur Reparatur oder zum Austausch zurückgesandt werden. Als Hersteller wissen wir, wie unsere Produkte richtig verwendet werden sollten. Wenn wir der Meinung sind, dass der Fehler nicht der des Produkts ist, behalten wir uns das Recht vor, keinen Umtausch oder keine Rückerstattung zu gewähren. Es kann bis zu 28 Tage dauern, bis unser Rücksendeverfahren abgeschlossen ist. Dies hängt vom Produkt, dem Grund der gemeldeten Garantie und dem Land der erneuten Lieferung ab.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte für den Einsatz in rauen Umgebungen konzipiert und unter Verwendung hochwertiger Materialien hergestellt wurden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Produkte geringe Stückkosten haben und per Definition ein Einwegprodukt sind. Bitte beachten Sie daher, dass unsere Garantie NICHT den Verschleiß unter normalen Nutzungsbedingungen abdeckt, sondern NUR Herstellungsfehler.

Beschwerden

Wenn Sie in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Streit mit uns haben oder eine Beschwerde über einen Aspekt unserer Produkte oder Dienstleistungen haben, sollten Sie uns unter sales@tridenttackle.co.uk kontaktieren .

Wir werden uns bemühen, Beschwerden oder Streitigkeiten innerhalb von 3 Arbeitstagen zu beantworten und versuchen, sie so schnell wie möglich zu lösen. Wir können Ihr Problem an unseren Geschäftsführer weiterleiten oder Ihre Daten an einen Dritten weitergeben, der Ihnen helfen kann.