Spedizione e resi

Informazioni sulla spedizione

Dove consegniamo?

Consegniamo alla maggior parte dei paesi (l'elenco completo completo è mostrato di seguito). Se il tuo Paese non viene mostrato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sales@tridenttackle.co.uk e vedremo cosa possiamo fare:

stati Uniti
Canada
Argentina
Australia
Austria
Bahamas
Belgio
Bermuda
Brasile
Bulgaria
Chile
Costa Rica
Croazia
Cuba
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Ecuador
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Ungheria
India
Irlanda
Italia
Giamaica
Giappone
Messico
Olanda
Nuova Zelanda
Paraguay
Perù
Filippine
Polonia
Portogallo
Puerto Rico
Romania
Federazione Russa
Singapore
Slovacchia (Repubblica slovacca)
Slovenia
Sud Africa
Spagna
Svezia
Svizzera
Taiwan
Tailandia
tacchino
Regno Unito
Serbia
Samoa americane
Antartide
Barbados
Territorio britannico dell'Oceano Indiano
Isola di Natale
Isole Cocos (Keeling)
Isole Cook
Estonia
Fiji
Polinesia francese
Kiribati
Repubblica Democratica Popolare del Laos
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Macau
Malta
Nauru
Nuova Caledonia
Niue
Isole Norfolk
Panama
Papua Nuova Guinea
Pitcairn
Samoa
Isole Salomone
Tokelau
tonga
Tuvalu

Spese di spedizione e imballaggio 

Usiamo Royal Mail 1st Class Signed For (UK) e Royal Mail International Standard per la consegna e le nostre spese postali e di imballaggio sono calcolate in base al peso (vedi https://www.royalmail.com/international-zones  per le definizioni delle zone). Aggiungiamo una piccola tassa di 30 p per coprire i costi di imballaggio.

Se il peso del tuo ordine è superiore a 750 g, potrebbero essere addebitate spese di spedizione aggiuntive e ti contatteremo prima di completare ed elaborare il tuo ordine.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli articoli ordinati in qualsiasi giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) esclusi i giorni festivi verranno generalmente consegnati il ​​giorno lavorativo successivo per i clienti del Regno Unito e entro 3-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana) per gli indirizzi di consegna europei. Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali ritardi nella Royal Mail o nei sistemi postali dei loro partner di consegna; accelereremo la spedizione del tuo articolo e faremo tutto il possibile per rispettare il nostro programma di consegna.

Mi farai sapere quando il mio ordine verrà spedito?

Sì. Non appena il tuo ordine verrà effettuato, confermeremo via e-mail che l'ordine è stato ricevuto e in fase di elaborazione. Il nostro sistema di shopping online ti invierà un'email ogni volta che lo stato del tuo ordine viene modificato dal nostro team di distribuzione o automaticamente dai nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti.

Puoi controllare i tuoi ordini accedendo al nostro negozio online all'indirizzo https://www.tridenttackleshop.com . Una volta effettuato l'accesso, fai semplicemente clic sul link ORDINI per vedere lo stato dei tuoi ordini.

Non consegna

Se non siamo in grado di consegnare un pacco (ad esempio, nessuno era a casa) il nostro corriere lascerà una carta con una gamma di opzioni per la riconsegna. La maggior parte degli uffici postali tenterà automaticamente la consegna il giorno lavorativo successivo, ma se non sono in grado di consegnare, potrebbero chiederti di ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale. Se il pacco non viene ritirato, potrebbe essere restituito a noi e trattato come una consegna non riuscita. In tal caso, ti contatteremo per concordare modalità di consegna alternative. Se un articolo ci viene restituito, dovrai pagare nuovamente le spese di spedizione e ti invieremo un collegamento di prodotto speciale che ti consentirà di farlo.

Termini di restituzione

Merci errate / danneggiate

Eventuali ordini errati o merci danneggiate devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento (e entro 21 giorni dal momento dell'ordine). È necessario segnalare immediatamente merci danneggiate o errate a sales@tridenttackle.co.uk o tramite il nostro modulo di contatto all'indirizzo https://www.tridenttackle.co.uk/contactus.aspx .

I prodotti spediti in modo errato o danneggiati saranno sostituiti al più presto a nostre spese.

Se ti viene chiesto di restituire prodotti errati o danneggiati, assicurati di ottenere la prova dell'affrancatura in modo da avere la prova che sono stati registrati come (purtroppo) cose a volte mancano nel sistema postale.

I prodotti danneggiati o forniti in modo errato verranno sostituiti o rimborsati solo se non sono stati utilizzati, indossati o altrimenti sporchi e si trovano nella loro confezione originale e integra.

Problemi di garanzia

Tutti gli articoli che hanno sviluppato un guasto e sono stati acquistati entro un periodo di 12 mesi possono essere restituiti per la riparazione o la sostituzione. In qualità di produttore, conosciamo il modo corretto di utilizzare i nostri prodotti e se riteniamo che il difetto non sia quello del prodotto, ci riserviamo il diritto di non emettere uno scambio o un rimborso. La nostra procedura di restituzione può richiedere fino a 28 giorni per essere completata a seconda del prodotto, del motivo della garanzia segnalato e del paese di riconsegna.

Si noti che i nostri prodotti sono progettati per essere utilizzati in ambienti difficili e sono progettati con materiali di alta qualità. Tuttavia, si ricorda che i prodotti hanno un basso costo unitario e sono (per definizione) un prodotto usa e getta. Pertanto, si ricorda che la nostra garanzia NON copre l'usura in normali condizioni d'uso, ma SOLO difetti di fabbricazione.

Denunce, contestazioni

Se nel caso improbabile che tu abbia una controversia con noi o un reclamo su qualsiasi aspetto dei nostri prodotti o servizi, devi contattarci a sales@tridenttackle.co.uk .

Faremo del nostro meglio per riconoscere eventuali reclami o controversie entro 3 giorni lavorativi e tenteremo di risolverli il prima possibile. Potremmo inoltrare il problema al nostro amministratore delegato o trasmettere i tuoi dati a una terza parte che sarà in grado di aiutarti.