Verzending

Verzend informatie

Waar bezorgen we?

Wij leveren aan de meeste landen (de volledige huidige lijst wordt hieronder getoond). Als uw land niet wordt weergegeven, neem dan contact met ons op via sales@tridenttackle.co.uk en we zullen zien wat we kunnen doen:

Verenigde Staten
Canada
Argentinië
Australië
Oostenrijk
Bahamas
België
Bermuda
Brazilië
Bulgarije
Chili
Costa Rica
Kroatië
Cuba
Cyprus
Tsjechische Republiek
Denemarken
Ecuador
Finland
Frankrijk
Duitsland
Griekenland
Hongarije
Indië
Ierland
Italië
Jamaica
Japan
Mexico
Nederland
Nieuw-Zeeland
Paraguay
Peru
Filippijnen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Roemenië
Russische Federatie
Singapore
Slowakije (Slowaakse Republiek)
Slovenië
Zuid-Afrika
Spanje
Zweden
Zwitserland
Taiwan
Thailand
kalkoen
Verenigd Koningkrijk
Servië
Amerikaans Samoa
Antarctica
Barbados
Brits-Indisch oceaan gebied
Kersteiland
Cocoseilanden
Cookeilanden
Estland
Fiji
Frans-Polynesië
Kiribati
Lao Democratische Volksrepubliek
Letland
Litouwen
Luxemburg
Macau
Malta
Nauru
Nieuw-Caledonië
Niue
Norfolkeiland
Panama
Papoea-Nieuw-Guinea
Pitcairn
Samoa
Solomon eilanden
Tokelau
Tonga
Tuvalu

Verzendkosten en verpakkingskosten 

We gebruiken Royal Mail 1st Class Signed For (UK) en Royal Mail International Standard voor levering en onze verzend- en verpakkingskosten worden als volgt berekend op basis van gewicht (zie https://www.royalmail.com/international-zones  voor zonedefinities). We voegen een kleine vergoeding van 30 p toe om de verpakkingskosten te dekken.

Als het gewicht van uw bestelling meer dan 750 g is, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht en zullen we contact met u opnemen voordat we uw bestelling voltooien en verwerken.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Artikelen die op elke werkdag (maandag - vrijdag) zijn besteld, met uitzondering van feestdagen, worden meestal de volgende werkdag geleverd voor klanten in het VK en binnen 3-5 werkdagen (met uitzondering van het weekend) voor Europese afleveradressen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele vertragingen in de postsystemen van Royal Mail of hun bezorgpartners; wij zullen de verzending van uw artikel versnellen en al het mogelijke doen om aan ons bezorgschema te voldoen.

Laat je me weten wanneer mijn bestelling is verzonden?

Ja. Zodra uw bestelling is geplaatst, zullen we per e-mail bevestigen dat de bestelling is ontvangen en wordt verwerkt. Ons online winkelsysteem stuurt u een e-mail telkens wanneer de status van uw bestelling wordt gewijzigd, hetzij door ons distributieteam, hetzij automatisch door onze partners voor betalingsverwerking.

U kunt uw bestellingen controleren door in te loggen in onze online shop op https://www.tridenttackleshop.com . Nadat u bent ingelogd, klikt u op de link BESTELLINGEN om de status van uw bestellingen te bekijken.

Niet-levering

Als we geen pakket kunnen bezorgen (er was bijvoorbeeld niemand thuis), laat onze koerier een kaart achter met een reeks opties voor herlevering. De meeste postkantoren zullen de volgende werkdag automatisch proberen te bezorgen, maar als ze niet in staat zijn om te bezorgen, kunnen ze u vragen uw pakket af te halen bij uw plaatselijke postkantoor. Als uw pakket niet wordt afgehaald, kan het naar ons worden teruggestuurd en worden behandeld als een mislukte levering. Als dit gebeurt, nemen we contact met u op om alternatieve bezorgafspraken te regelen. Houd er rekening mee dat als een artikel naar ons wordt geretourneerd, u de verzendkosten opnieuw moet betalen en we sturen u een speciale productlink waarmee u dit kunt doen.

Retourbeleid

Onjuiste / beschadigde goederen

Eventuele onjuiste bestellingen of beschadigde goederen moeten binnen 7 dagen na ontvangst (en binnen 21 dagen nadat uw bestelling is geplaatst) aan ons worden gemeld. U dient beschadigde of onjuiste goederen onmiddellijk te melden aan sales@tridenttackle.co.uk of via ons contactformulier op https://www.tridenttackle.co.uk/contactus.aspx .

Producten die onjuist zijn verzonden of beschadigd zijn, worden zo snel mogelijk op onze kosten vervangen.

Als u wordt gevraagd om onjuiste of beschadigde producten te retourneren, zorg er dan voor dat u een bewijs van verzending ontvangt, zodat u het bewijs hebt dat ze zijn gepost omdat (helaas) dingen soms ontbreken in het postsysteem.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten worden alleen geruild of terugbetaald als ze niet zijn gebruikt, gedragen of anderszins vervuild en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevinden.

Garantieproblemen

Items die een fout hebben ontwikkeld en binnen een periode van 12 maanden zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd voor reparatie of vervanging. Als fabrikant kennen we de juiste manier waarop onze producten moeten worden gebruikt en als we de fout niet als die van het product beschouwen, behouden we ons het recht voor om geen ruil of terugbetaling uit te voeren. Onze retourprocedure kan tot 28 dagen duren, afhankelijk van het product, de gemelde garantiereden en het land van levering.

Houd er rekening mee dat onze producten zijn ontworpen voor gebruik in zware omgevingen en zijn vervaardigd met materialen van hoge kwaliteit. Houd er echter rekening mee dat de producten lage eenheidskosten hebben en dat ze (per definitie) een wegwerpproduct zijn. Houd er daarom rekening mee dat onze garantie GEEN slijtage dekt onder normale gebruiksomstandigheden maar ALLEEN fabricagefouten.

klachten

Als u in het onwaarschijnlijke geval een geschil met ons hebt of een klacht heeft over enig aspect van onze producten of diensten, neem dan contact met ons op via sales@tridenttackle.co.uk .

We zullen ons best doen om elke klacht of geschil binnen 3 werkdagen te erkennen en we zullen proberen deze zo snel mogelijk op te lossen. We kunnen uw probleem escaleren naar onze Managing Director of we kunnen uw gegevens doorgeven aan een derde partij die u kan helpen.